Reklamácia tovaru
Reklamácia tovaru
Mrzí nás, ak s dodaným tovarom niečo nie je v poriadku. V prípade reklamácie nás, prosím, kontaktujte prostredníctvom formulára nižšie alebo e-mailom na info@smitimpex.com.
Čo uviesť pri reklamácii?
Pre čo najrýchlejšie vybavenie reklamácie nám, prosím, uveďte:
- číslo objednávky alebo faktúry,
- názov reklamovaného produktu,
- počet reklamovaných kusov,
- stručný popis vady alebo problému,
- vaše meno a kontaktné údaje.
Ak je to možné, fotografie poškodenia alebo vady nám môžete zaslať na e-mail info@smitimpex.com. Do predmetu správy odporúčame uviesť číslo objednávky alebo faktúry.
Ako bude reklamácia prebiehať?
Po prijatí vašej reklamácie vás budeme kontaktovať a dohodneme s vami ďalší postup. Prosíme, neposielajte reklamovaný tovar bez predchádzajúcej dohody.
Podrobné informácie o podmienkach reklamácie nájdete aj v našich Obchodných podmienkach.
Kontaktný formulár
Do správy, prosím, uveďte číslo objednávky alebo faktúry a popis reklamácie.
Máte nejaké otázky? Zodpovieme ich. Prosím, pozorne vyplňte kontaktné údaje.